看似便利的无现金社会，却有着将现金直接拒之门外的做法，而此类做法侵犯了消费者的选择权，中国人民银行近期针对一批拒收现金的机构开具处罚单，这正是为坚守人民币的法定地位。

现金支付的基本权利

中国法定的流通货币是人民币，任何单位以及个人都不可以拒绝接受，这一规定阻挡技术进步这种说法是不对的，实际是保障所有人拥有基本支付权利，特别是针对不习惯使用智能手机的老年人，还有偏远地区网络信号不好的居民而言，现金作为他们维持正常生活必不可少的工具 。

经营者出于对效率的追求或者是所谓的“卫生安全”考量而拒收现金，实际上这是对这部分人群合法权益的一种侵害行为。央行所采取的处罚行动，清晰界定了现金支付具备不可替代的特性，这是对社会公平底线予以维护的一种表现 。

被罚单位的典型问题

这次被公布受罚的十六家单位，其类型极为集中，涵盖公园景区、公共服务机构、停车场以及保险公司等，这些机构往往直接针对广大公众来提供基础服务，像公园景区会接待众多老年游客，停车场有可能碰到信号盲区，保险公司常常需要处理涉及老年人的保单业务 。

在有人值守，且完全具备收取现金条件的情形下，他们却依旧凭借“上级要求”、“支持无接触”等缘由，拒收现金。这一情况反映出，部分机构法律意识淡薄，又或者是出于诸如降低管理成本、规避找零等麻烦的这些商业目的，而选择性地忽视了法定义务。

处罚背后的监管态度

自去年10月起开展的集中整治，至12月时出台专项公告，直至如今公布具体处罚案例，央行呈现出始终如一的严肃态度。处罚金额处于从500元至50万元的不同范围，彰显了过罚相当的原则。针对情节轻微、初次出现违规情形的给予警告；对于反复出现、造成影响恶劣后果的施以重罚 。

采用这种“宣传引导跟严肃惩治相融合”的途径，表明监管部门并非以“一刀切”的方式禁止电子支付，而是规定经营主体得务必留存现金通道，使得支付方式的选择权切实回归至消费者手里。

新规划定的明确边界

去年12月，央行发布了公告，该公告为各类机构提供了清晰的操作指南，它明确要求大中型商业机构，像商场、餐馆、酒店等，必须设置现金收付通道，在交通出行领域，比如火车站、汽车站、公交地铁等，也需设置通道或者提供现金兑换手段。

这给消费者权利维护提供了具有强大效力的政策方面据以参照的凭证，在碰到拒收现金这种状况之际，民众能够依照这一公告，经过政务热线、消费者权益保护这类途径去实施投诉举报 。

消费者如何有效维权

在消费者碰到拒收现金这种情况的时候，首先要做到的是让自己保持冷静，接着向对方清楚地指出其那样的行为是违法的 。之后的第二步是好好地留存证据，比如说针对现场具有“拒收现金”字样的标识进行拍照，针对彼此沟通的整个过程进行录音以及录像，并且把相关的票据保存好 。

凭借拨打当地的12345政务热线，或者拨打12363金融消费权益保护热线，又或者拨打12315消费者投诉举报热线展开反映。给出确切的时间，给出确切的地点，清楚讲述事由，还要提供证据，这么一来，监管部门就能迅速核查并且依照法律予以处理。

共同营造包容的支付环境

制造和谐的现金流通环境，要靠监管部门、经营主体以及公众一同使劲。监管部门不断整治曝光，产生震慑。经营主体得主动根据法规自行检查，完善收款系统，强化对一线员工的培训；尊重每一位顾客的支付习惯 。

也要在社会里形成这样的一种共识，那就是技术取得进步的目的在于能够提供更多的可供选择的情况，而并非去剥夺原来就存在的那些选项 。一个称得上是文明且具备包容特性的社会，按理来说是应该去妥善照顾好存在于“快”节奏背后的“慢”需求的 。

近期，你或者你的家人有没有碰到过被拒收现金的状况呢？你采取了怎样的应对方式呀？欢迎于评论区去分享你的经历以及看法哟。要是觉着这篇文章具备价值的话，也请点赞并分享给更多的人哈。